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今年来，莆田市公安局江口派出所充分发挥综合指挥室指挥调度作用，打造“一室牵引两队”警务运行机制，不断提升接处警处置能力，带动基层警务工作高效运转，让平安触手可及。

由“导诊台”向“医务室”转变

制定《综合指挥室工作规范》，对内部运作规范、人员配备、工作职责、运作模式和管理制度等内容进行明确，建立定期会商、值班交接、综合研判、巡查考核等工作制度，完善综合指挥室工作成效每日一报、勤务运行周报等工作台账，逐步形成以指挥调度为龙头的“1+N”勤务工作模式。另外，由值班所领导坐镇综合指挥室统筹当日警务工作，负责指导监督民、辅警开展巡逻防控、重点管控、执法办案、场所巡查、服务群众等工作。对执法不规范、接处警推诿、违反办案场所规定等情况将严肃予以通报点评，确保全所执法勤务工作精细化、规范化。

由“二传手”向“主攻手”转变

打破“接线员”的传统思维，强化“靠前一步，主动作为”的意识理念。一方面，指挥长主动带头，领学《接处警实施工作细则》《“两队一室”实施细则》等规范性文件，引导指挥员严格落实“细致、精致、极致”的工作标准；另一方面，致力通过各类公安信息系统平台对每一起警情进行综合研判，切实加强综合指挥室在重点管控、研判破案等方面的实战作用，为应急处突、服务群众等工作奠定坚实的基础。3月18日，江口派出所综合指挥室接到诈骗预警信息，辖区一群众与诈骗电话长时间通话，多次拨打其电话因占线无法接通，情况十分紧急。综合指挥室立即指派民警前往处置，民警到场后有效制止了当事人转账的行为，及时止损2886元。

由“处理完”向“解决好”转变

运用好督导考核的“利器”，根据指挥室工作职责规范和绩效考核办法，将警情处结率、回访评价、满意度调查情况等内容纳入个人考核，把治安防控、反诈防盗宣传、群众安全感和满意度作为考核的落脚点，及时会商研究解决接处警过程中存在问题和难点。同时，将考核结果作为典型选树、岗位调整等主要依据，对推诿扯皮、消极怠工的情况实行责任倒查、倒逼责任落实，最大限度激发指挥室成员工作积极性。

下一步，江口派出所将加速推进“两队一室”改革，进一步加强规范运作，全力推动公安工作和队伍建设再上新台阶。